Política de Hospedagem
Última atualização: 17/02/2025
O Hotel Giardino preza pelo conforto, segurança e satisfação dos nossos hóspedes. Para garantir uma experiência de excelência, solicitamos que todos leiam atentamente as nossas políticas de hospedagem.
1. Check-in e Check-out
1.1. O horário padrão de check-in é a partir das 14h.
1.2. O horário de check-out deve ser realizado até às 12h.
1.3. Solicitações de early check-in ou late check-out estarão sujeitas à disponibilidade e podem gerar custos adicionais.
2. Reservas
2.1. As reservas podem ser realizadas diretamente pelo site, telefone, e-mail ou parceiros de turismo autorizados.
2.2. Para confirmar a reserva, é necessário um pagamento antecipado de [percentual ou valor] do valor total da estadia, conforme informado no ato da reserva.
2.3. Reservas não confirmadas até o prazo estabelecido estarão sujeitas ao cancelamento automático.
3. Políticas de Cancelamento e No-Show
3.1. Cancelamentos com até [X dias] de antecedência em relação à data do check-in garantem reembolso total ou crédito para uma nova estadia.
3.2. Cancelamentos com menos de [X dias] de antecedência ou no-show (não comparecimento) resultarão na cobrança de [valor ou percentual].
3.3. Alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade e política vigente no momento da solicitação.
4. Política para Crianças
4.1. Crianças de até [X anos] se hospedam gratuitamente, desde que acomodadas na mesma cama dos responsáveis.
4.2. Berços e camas extras estão disponíveis mediante solicitação prévia e podem implicar em custos adicionais.
5. Política de Animais de Estimação
5.1. O hotel aceita animais de estimação de pequeno porte, mediante solicitação prévia e pagamento de taxa adicional de [valor].
5.2. É obrigatório o cumprimento das normas de convivência, como o uso de guia nas áreas comuns e a responsabilidade do tutor pela limpeza.
6. Regras de Conduta
6.1. É proibido fumar nas áreas internas do hotel, incluindo quartos.
6.2. Comportamentos que comprometam a segurança, tranquilidade ou bem-estar dos outros hóspedes serão advertidos, podendo resultar na solicitação de desocupação imediata, sem reembolso.
7. Pagamentos e Taxas
7.1. Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartões de débito e crédito das bandeiras [inserir bandeiras aceitas].
7.2. Taxas adicionais, como consumo do frigobar, serviço de lavanderia ou outros serviços, serão cobradas no momento do check-out.
8. Itens de Valor e Objetos Pessoais
8.1. O hotel não se responsabiliza por objetos de valor deixados fora do cofre do quarto.
8.2. Cofres estão disponíveis em todas as acomodações para maior segurança dos pertences pessoais.
9. Serviços e Facilidades
9.1. Café da manhã está incluído na diária e é servido das [horário de início] às [horário de término].
9.2. Estacionamento está disponível para hóspedes, com ou sem custo adicional, dependendo do plano contratado.
9.3. Acesso à internet Wi-Fi está disponível gratuitamente em todas as áreas do hotel.
10. Contato
Para dúvidas, informações adicionais ou solicitações, entre em contato com nossa equipe:
- E-mail: reservas@giardinohotel.com.br
- Telefone: (54) 3286-1210 ou (54) 3286-9433